Soporte de HabitIA
Ayuda para suscripciones, iCloud, recordatorios, Face ID, privacidad y problemas de uso de HabitIA.
Contacto
Para soporte de HabitIA, escribe a habitia@jolixy.com.
Que incluir en tu mensaje
- Nombre de la app: HabitIA.
- Modelo de iPhone o iPad.
- Version de iOS.
- Descripcion breve del problema.
- Captura de pantalla si el problema es visual.
- Si el problema es de suscripcion, indica si es plan mensual o anual.
No envies contrasenas, datos bancarios ni informacion sensible.
Suscripciones
HabitIA Premium se compra y administra con App Store. En iOS ve a Configuracion > tu nombre > Suscripciones > HabitIA.
Los reembolsos se solicitan directamente a Apple desde reportaproblem.apple.com.
Restaurar compras
Si ya compraste Premium y no se activa, abre HabitIA, entra a la pantalla Premium y toca Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID con el que hiciste la compra.
iCloud
Si la sincronizacion no aparece, revisa que iCloud este activo, que tengas internet, que iCloud Drive no este restringido y vuelve a abrir HabitIA despues de unos minutos.
Recordatorios
Revisa los permisos de notificaciones en Ajustes de iOS, que el habito tenga recordatorio activo, y que el modo Enfoque o No molestar no este silenciando avisos.
Face ID
Si Face ID, Touch ID o el bloqueo local no funcionan, confirma que la biometria este configurada en iOS y que HabitIA tenga permiso para usarla.
Privacidad
La version actual guarda los datos principalmente en tu dispositivo y, si esta disponible, en iCloud privado. Para solicitudes ARCO escribe a [email protected].